Con el objetivo de simplificar y modernizar el vínculo con la comunidad, la Municipalidad de General Pico continúa ampliando las prestaciones de su chatbot, una herramienta que permite realizar consultas y acceder a distintos servicios municipales de manera ágil, sencilla y sin necesidad de acercarse a las oficinas.
A través del número 2302-521526, la comunidad puede acceder a las diferentes opciones disponibles sin realizar un registro previo. Al enviar un mensaje, el sistema presenta las alternativas habilitadas y orienta paso a paso para efectuar cada gestión.
La Dirección de Prevención y Seguridad Ciudadana se incorporó recientemente para brindar más opciones a la comunidad. Desde esta sección es posible consultar información y realizar gestiones vinculadas con licencias de conducir, tránsito, estacionamiento medido, empadronamiento de vehículos, terminal de ómnibus, transporte urbano, taxis y señalización vial, concentrando en una misma plataforma diferentes servicios de uso cotidiano.
El desarrollo de esta herramienta se inició con prestaciones de la Secretaría de Economía, entre ellas la posibilidad de descargar facturas vigentes de los servicios municipales, consultar deudas, efectuar pagos online con tarjetas de crédito o débito e inscribir motocicletas para su correspondiente registro y cancelación de patentes.
El chatbot cuenta, además, con alternativas de la Secretaría de Ambiente y Servicios Públicos, permitiendo acceder a información sobre recolección y disposición de residuos, gestionar solicitudes de poda y extracción de árboles, realizar consultas sobre arbolado urbano y obtener información relacionada con castraciones de mascotas y vacunación antirrábica.
La herramienta cuenta con respuestas automáticas favoreciendo una atención más rápida y reduciendo los tiempos de espera para resolver consultas y realizar trámites. Al mismo tiempo, su utilización contribuye a disminuir el consumo de papel, en consonancia con las políticas municipales orientadas al cuidado ambiental.
En caso de ser necesaria una atención personalizada, la comunidad puede acceder a este servicio de lunes a viernes, de 7:00 a 13:00.
